Способы подачи претензий:

Запись в Книге жалоб и предложений;
Подача претензии в письменном виде (в том числе в виде скан-копии) на
бланке Претензии (жалобы);
Подача претензии в письменном виде в произвольной форме (заявление или
иная форма обращения на имя главного врача Учреждения).

Правила рассмотрения жалоб и претензий